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用自己是使用者的態度去做產品，產品就有情懷；
絕大多(duo)數(shu)品(pin)牌(pai)經營(ying)者往(wang)往(wang)在思考，消費(fei)(fei)者需(xu)要(yao)(yao)什么產(chan)品(pin)？這固(gu)然沒有(you)錯，但結果往(wang)往(wang)是(shi)鎖定的(de)(de)消費(fei)(fei)者需(xu)求(qiu)(qiu)并(bing)得不(bu)到市場認同，其(qi)中的(de)(de)原因并(bing)不(bu)是(shi)附加的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)有(you)問題，更(geng)多(duo)的(de)(de)原因是(shi)消費(fei)(fei)者的(de)(de)基(ji)本要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)沒滿足。比如智能手機功能強大，但續航能力很差(cha)。這樣的(de)(de)產(chan)品(pin)終究(jiu)會被市場摒棄。所以我們需(xu)要(yao)(yao)用：消費(fei)(fei)者不(bu)想要(yao)(yao)什么產(chan)品(pin)的(de)(de)思維去思考產(chan)品(pin)。過度包裝新亮點，而(er)忽略基(ji)本要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)是(shi)不(bu)可取的(de)(de)。
殼(ke)(ke)(ke)本(ben)(ben)地暖在(zai)研發(fa)時(shi)(shi)，我們深入(ru)了(le)解中(zhong)國業主(zhu)(zhu)(zhu)對地暖的(de)需(xu)求(qiu)時(shi)(shi)發(fa)現(xian)，安全(quan)性(xing)強(qiang)、穩(wen)定性(xing)好、操作簡單(dan)、維護(hu)少，是業主(zhu)(zhu)(zhu)基(ji)(ji)礎的(de)需(xu)求(qiu)。基(ji)(ji)于(yu)這些核心基(ji)(ji)本(ben)(ben)需(xu)求(qiu)，我們推(tui)出殼(ke)(ke)(ke)本(ben)(ben)地暖。殼(ke)(ke)(ke)本(ben)(ben)實現(xian)防(fang)(fang)水、防(fang)(fang)火、防(fang)(fang)凍、防(fang)(fang)電(dian)、無輻射、無加熱污染、50年穩(wen)定運行(xing)，完(wan)全(quan)沒有維護(hu)，制(zhi)熱速度快，一個溫控器控制(zhi)，讓業主(zhu)(zhu)(zhu)個性(xing)使用簡單(dan)操作。這樣(yang)的(de)產品自然會(hui)(hui)獲得業主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)青睞(lai)。時(shi)(shi)間越(yue)長這種喜愛會(hui)(hui)顯現(xian)更(geng)突出，這就是為(wei)什么越(yue)來越(yue)多的(de)業主(zhu)(zhu)(zhu)愿意使用殼(ke)(ke)(ke)本(ben)(ben)地暖，尤其有代表性(xing)的(de)是，越(yue)來越(yue)多的(de)地暖銷售經營者會(hui)(hui)給自己家(jia)選擇安裝殼(ke)(ke)(ke)本(ben)(ben)地暖，這點特別(bie)能體現(xian)殼(ke)(ke)(ke)本(ben)(ben)的(de)品質(zhi)。而(er)這樣(yang)的(de)結果源于(yu)：己所不欲(yu)勿施于(yu)人的(de)理念。
用自己是經營者的態度去做服務，品牌就有溫度；
產(chan)(chan)(chan)品從車間生產(chan)(chan)(chan)出來(lai)(lai)，走向消費者，這(zhe)個過程中(zhong)需要(yao)經營服務渠道來(lai)(lai)實(shi)現(xian)，尤(you)其(qi)地暖這(zhe)樣的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品，需要(yao)事前(qian)設(she)計、安裝及服務的(de)(de)過程。所以在市場運營時，我們不要(yao)過度去渲(xuan)染產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)新功能，而(er)應該去思考，這(zhe)些經營者不希(xi)望經營什么樣的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品？
作為地暖(nuan)經營者(zhe)毫(hao)無疑問(wen)對(dui)(dui)：故(gu)障率高、售后(hou)復雜、性能(neng)與宣傳不(bu)符、業主投訴多(duo)的(de)產品不(bu)能(neng)接受。因為這(zhe)些售后(hou)產生的(de)問(wen)題，經營者(zhe)必將消耗大量時間和精力去(qu)應(ying)對(dui)(dui)。同時口碑差也(ye)意(yi)味著(zhu)口碑宣傳的(de)途(tu)徑(jing)會被堵死，生意(yi)很難做大。
殼本(ben)(ben)在進入(ru)(ru)中國市場之初，我們(men)(men)走訪地(di)暖經營者，深入(ru)(ru)了解(jie)他們(men)(men)的(de)(de)需求。在殼本(ben)(ben)地(di)暖產(chan)品(pin)優(you)質品(pin)質的(de)(de)保障下，我們(men)(men)結合(he)合(he)作伙伴的(de)(de)需求，精心制定合(he)作服務政策及流程(cheng)，讓每一(yi)個合(he)作伙伴能輕裝上(shang)陣，良心經營，我們(men)(men)不主張過度(du)宣傳、過分渲染，更用心的(de)(de)是殼本(ben)(ben)設計一(yi)整套體(ti)驗流程(cheng)，讓每一(yi)位經營者做(zuo)到業主可(ke)以在決(jue)定購買(mai)前充分體(ti)驗到殼本(ben)(ben)的(de)(de)優(you)質性能。
優質(zhi)的(de)(de)服務，表里如(ru)一的(de)(de)品質(zhi)，毫無疑問(wen)可以(yi)獲(huo)得業主的(de)(de)認(ren)可和好口碑，一傳十，十傳百的(de)(de)品牌推動(dong)就(jiu)自(zi)然形成。這樣的(de)(de)結果依然是殼本堅持(chi)：己(ji)所不欲勿施于人的(de)(de)理(li)念。
今(jin)天，殼本地暖人，將這一理念轉變(bian)成：用科(ke)技武裝產品，用禪意貫徹(che)服(fu)務的企業核心(xin)理念。自己(ji)都不喜歡，怎么可以給(gei)別(bie)人？----陽光老頭
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